Agent

„Eine Vorgabe über die zu erledigenden Anrufe pro Agent und die maximale Gesprächsdauer gibt es bei Ihnen nicht. Es hat sich herausgestellt, dass eine entsprechende Vorgabe zulasten der Gesprächsqualität und der Kundenzufriedenheit geht. Sie haben gehört, dass es noch immer Call-Center geben soll, bei denen Gespräche eine bestimmte Sekundenzahl nicht überschreiten dürfen und jede Missachtung zu disziplinarischen Konsequenzen führt.“

„Vor dem Hintergrund der wichtigen Rolle der Ratingagenturen unterstützen die Minister das Ziel einer stärkeren Ãberwachung von Ratingagenturen mit der prinzipiellen Option einer EU-Registrierung. Konkrete Vorschläge hierzu soll die Europäische Kommission im Herbst vorlegen.“

„Die Agentur für Arbeit teilt Ihnen eine Betriebsnummer mit, wenn Sie Arbeitnehmer beschäftigen und Ihren Betrieb dort anmelden. Die Angaben zur Betriebsnummer sind erforderlich, wenn Sie für Ihre Arbeitnehmer die "Meldung zur Sozialversicherung" erstellen.“

„Agent mit eingeschränkter Beratungspflicht beim Abschluss einer PKV“